30 марта 2025 года вступили в силу обновленные правила обращения граждан в государственные органы. Соответствующие изменения внесены Федеральным законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Теперь электронные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу будут рассмотрены, если они направлены с помощью Единого портала госуслуг, иной информационной системы или официального сайта органа власти, которые обеспечивают идентификацию и аутентификацию гражданина, подающего обращение.

Обращения граждан направленные на адрес электронной почты рассматриваться не будут.

Сообщаем, что обращение в форме электронного документа в суд возможно направить посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг Российской Федерации (Госуслуги) или через личный кабинет пользователя, созданный в модуле «Электронное правосудие» на портале ГАС «Правосудие» (https://ej.sudrf.ru), обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан; также сохраняется возможность подачи обращений в письменной и устной форме.